Retourbeleid
Bij Padelplezier.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je product, dan bieden wij je de mogelijkheid om het product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Hoe werkt retourneren bij Padelplezier.nl?
- Retourtermijn: Je hebt een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Deze periode gaat in op de dag dat je het product ontvangt.
- Staat van het product: Het product dient ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan vragen wij je het product in een zo oorspronkelijk mogelijke staat te retourneren.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor jouw eigen rekening, tenzij anders is afgesproken. Wij zullen echter de door ons in rekening gebrachte verzendkosten van de originele bestelling terugbetalen als je de gehele bestelling retourneert.
- Terugbetaling: Zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten (bij retourneren van de volledige bestelling), terug. Dit doen wij uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop, tenzij je een andere methode met ons afspreekt.
- Modelformulier voor herroeping: Om je retour eenvoudig te maken, kun je gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Hoe retourneer je een product?
- Meld je retour aan: Stuur ons binnen de retourtermijn een e-mail via info@padelplezier.nl waarin je aangeeft dat je het product wilt retourneren. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken.
- Verpak het product: Verpak het product zorgvuldig. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking.
- Verzend het pakket: Stuur het pakket naar ons terug. De retourkosten zijn voor je eigen rekening.
- Ontvang je geld terug: Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij je terugbetaling binnen 14 dagen.
Retouradres
Padelplezier.nl
Axelsestraat 109
4537 AL Terneuzen
Nederland
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken. Meer informatie hierover vind je in artikel 10 van onze algemene voorwaarden.
Vragen over ons retourbeleid?
Heb je vragen over ons retourbeleid of over je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@padelplezier.nl of bel ons op 0658947488.
